コンビニの準備

私は朝、コンビニに必ず寄ってから出勤します。

ルートによって2つのコンビニを使い分けているのですが、同じに見えて差があります。

仮にコンビニAとコンビニBとします。

同じフランチャイズなので品ぞろえなども同じなのですが、 コンビニBは何か準備が足りないことが多いのです。

最近は「コーヒーの蓋」が無くなったままであることが連続でありました。

AもBもマニュアルのベースなどは同じだと思うのですが、 意識の差なのか細かいところで差を感じます。
(ちなみに私の行く時間はAもBも同じ時間帯です)

実はこの話はクリニックの朝礼でも話したのですが、マニュアルがあってもそれを運用する人の意識や気づきに左右されると思います。

尾島デンタルクリニックは歯科にしては珍しくマニュアルが充実している歯科医院です。

ですが、そこに頼りがちだったり、 「誰かがやってくれている」「担当の人がやっている」と考えてしまうのはとても危険なことです。

医療行為である以上、物が足りないというのは論外ですが、 働いている時は意識を高く持ち、感度を高くもって働きたいものですね。

・・・と、スタッフが髪を切ってもあまり気づかない院長も反省しました。

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